電気ガス開始受付センター
東京電力エリア対応
最短当日開通・土日対応
電気の開始・引越し
手続き専用窓口
*当窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次サービスです。
開始・引越しのお手続き
お引越し先で電気の開通ご希望のお客さまは0120-825-781まで、もしくはweb受付からお問い合わせください。
WEB受付
※こちらの受付ではまだ手続きは完了しておりません
担当より順次お電話にてご連絡させていただきます。
引越しの際のお手続き
電気開始までの流れ
①電話またはWebから申し込む
引っ越しの手続きは、電話またはWeb受付から行うことが可能です。
電気とガス同時にお手続きができる場合がございますので、電話またはWeb受付からお問い合わせください。
また、その際に以下の情報があると手続きがスムーズに行えます。
- 契約者名
- 電気(ガス)を使用するご住所
- ご利用開始希望日
- お支払い方法（クレジットカード、口座振替など）
- 電話番号やメールアドレス
②引越前住所の解約手続き
引っ越しの場合、旧住所の電気解約手続きも必須です。
また、ガスや水道の手続きも同様に忘れずに行いましょう。
※当窓口からは解約のみの手続きはできません。
③電気の利用開始
お手続き後、利用開始希望日から使用可能となります。
よくあるご質問
Q.
手続きにはどのくらい時間がかかりますか？
A.
内容にもよりますが、最短5分程度のお電話で開始/引っ越しの手続きが完了します。
Q.
当日のお手続きは可能ですか？
A.
即日開通可能ですが、建物状況や時間帯によります。
詳しくは0120-825-781までご連絡ください。
詳しくは0120-825-781までご連絡ください。
Q.
土日祝日などでも電気の開始はできますか？
A.
可能です、ご利用状況や時間帯によりますので、一度お問い合わせください。
受付時間：10時～20時（不定休）
(WEB 24時間受付)
受付時間：10時～20時（不定休）
(WEB 24時間受付)
Q.
引っ越しの手続きはいつまでにすればいいですか？
A.
電気ガス水道等のライフラインは利用開始希望日の1週間前までのお手続きが安心です。
ご住所が決まっていれば早めのお手続きを推奨しております。
ご住所が決まっていれば早めのお手続きを推奨しております。
Q.
東京電力エリア以外に引っ越しでも手続き可能ですか？
A.
可能です。お引越し先のエリア関わらずお手続き可能です。
Q.
東京電力エリアとは？
A.
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、栃木県、群馬県、茨城県、山梨県、静岡県（富士川以東）になります。
Q.
電気料金の未払いにより電気が止まってしまったら？
A.
強制解約になってしまっている場合もございますので、
詳しくは0120-825-781までお問い合わせください。
詳しくは0120-825-781までお問い合わせください。
*当窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次サービスです。